Comptable – Agent de recouvrement

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Comptable spécialisé(e) en recouvrement pour assurer la gestion efficace des comptes clients et garantir le respect des délais de paiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de facturation et de vente afin d’optimiser le flux de trésorerie.

Missions principales

• Surveiller les rapports d’ancienneté des comptes clients pour identifier les soldes échus.
• Contacter les clients (visite, téléphone, e‑mail) afin de solliciter le paiement et de résoudre les litiges de facturation.
• Négocier des plans de paiement et des accords de règlement conformément aux politiques de crédit.
• Enquêter et résoudre les écarts liés aux factures, paiements ou notes de crédit.
• Maintenir des dossiers précis et à jour dans le système comptable.
• Escalader les comptes à risque élevé au contrôleur de crédit ou aux agences externes.
• Collaborer avec les équipes de facturation et de vente pour traiter les demandes clients.
• Rapprocher les comptes clients et appliquer les liquidités non affectées ou les notes de crédit.
• Préparer des rapports réguliers sur l’état des recouvrements et les prévisions de trésorerie.
• Aider aux activités de clôture de fin de mois liées aux comptes clients.

Profil recherché

• Diplôme Associate ou Bachelor en comptabilité, finance ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
• 1 à 3 ans d’expérience en comptes clients, recouvrement ou gestion du crédit.
• Bonne connaissance des processus de facturation, d’émission de factures et de paiement.
• Connaissance des lois et réglementations sur le recouvrement (un plus).

Compétences requises

• Excellentes compétences en négociation et résolution de conflits.
• Solides compétences en communication écrite et orale (anglais professionnel).
• Grande attention aux détails et capacité à travailler avec de gros volumes de données.
• Esprit de résolution de problèmes et capacité à gérer des conversations difficiles.
• Compétences organisationnelles et capacité à prioriser les comptes selon le risque.
• Capacité à atteindre les objectifs de recouvrement individuels et collectifs.