Conseiller Client – Expert Télévente FAI (Agadir)
Concentrix · Agadir
Description du poste
À propos du poste
Rejoignez Concentrix à Agadir en tant que Conseiller Client spécialisé en télévente pour les fournisseurs d’accès à Internet (FAI). Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’expérience client et la performance commerciale sont au cœur des priorités.
Missions principales
- Promouvoir les offres internet et services associés auprès d’une clientèle variée.
- Identifier les besoins, proposer des solutions sur mesure et conclure les ventes.
- Fidéliser les clients en assurant un suivi de qualité et en répondant à leurs interrogations.
- Participer à l’amélioration continue des processus de vente et partager les bonnes pratiques.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
- Minimum d’un an d’expérience confirmée en télévente FAI.
- Excellentes capacités de communication, sens de l’organisation et autonomie.
- Attitude positive, curiosité pour les outils digitaux et envie de relever des défis.
Compétences requises
- Utilisation d’outils digitaux de vente et de CRM (non spécifiés).
Ce que nous offrons
- Package salarial de 7 100 MAD dès le premier mois, avec primes liées aux performances.
- Formation rémunérée dès le premier jour.
- Assurance santé, retraite complémentaire, téléconsultations gratuites.
- Horaires flexibles et possibilité de télétravail après intégration.
- Accès gratuit aux salles de sport, crèche d’entreprise et animations internes.
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