Conseiller Client – Service Night Shift (Français/Anglais)

À propos du poste

Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels à Marrakech, sur le créneau de nuit (Night Shift). Le poste offre une rémunération attractive avec primes et de réelles opportunités d’évolution.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les réclamations pour garantir la satisfaction.
• Fidéliser les clients en proposant des solutions personnalisées.
• Partager les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue des services.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive.
• Curiosité pour les outils digitaux et capacité à adopter de nouvelles technologies.

Compétences requises

• Langues : français et anglais.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et des environnements de centre d’appels.

Ce que nous offrons

• Rémunération majorée pour le travail de nuit et primes (langue, régularité, performance, Aïd El Adha).
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et transport assuré.
• Formation continue et animations à thème tout au long de l’année.