Conseiller Commercial – Chargé de clientèle téléphonique

INTELCIA · Casablanca

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants des clients, identifie leurs besoins et propose des solutions rapidement. Rattaché au responsable d’équipe, il contribue également à la finalisation des ventes.

Missions principales

Recevoir les appels entrants des clients.
Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs besoins.
Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées.
Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Participer à la finalisation des ventes lorsque cela est requis.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
Réel sens de l’écoute et grande empathie.
Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitable.

Compétences requises

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Salaires par métier

Sales Manager 16
Responsable Administratif et Financier 13
Finance Business Partner 12
Project Manager 12
Contrôleur de gestion senior 12
Data Engineer 11
Réceptionniste 10
Community Manager 10

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