Conseiller commercial – réception d’appels
INTELCIA · Rabat
Description du poste
À propos du poste
Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants des clients, identifie leurs besoins et propose des solutions rapidement. Il peut également finaliser des ventes sous la responsabilité du responsable d’équipe.
Missions principales
- Recevoir les appels entrants des clients
- Écouter activement les interlocuteurs
- Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
- Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale
- Réel sens de l’écoute et empathie à toute épreuve
Questions fréquentes
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Publie il y a 2 semaines
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INTELCIA
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