Descripcion del puesto
3M, leader mondial de l'innovation, recherche un(e) Customer Manager dédié(e) au marché des bandes industrielles et des adhésifs. Vous intégrerez une équipe dynamique, au sein de deux sites stratégiques au Maroc, et contribuerez à la croissance de notre portefeuille produits dans un secteur en pleine expansion.
**Missions principales**
- Assurer le développement du chiffre d’affaires sur un portefeuille de comptes clés ou sur un territoire défini, en respectant les objectifs de vente fixés.
- Identifier les besoins des clients, proposer des solutions techniques adaptées et assurer le suivi commercial du cycle complet (prospection, devis, négociation, conclusion et service après‑vente).
- Réaliser des analyses de marché, surveiller la concurrence et proposer des actions correctives pour optimiser la part de marché de 3M.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques, marketing et logistique afin de garantir la disponibilité des produits et la satisfaction client.
- Participer aux formations produits, aux salons professionnels et aux événements sectoriels pour renforcer la visibilité de la marque.
- Contribuer à la culture sécurité d’entreprise en respectant les procédures EHS, en identifiant les risques et en proposant des améliorations continues.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) en commerce, marketing ou ingénierie industrielle.
- Expérience de 1 à 3 ans en vente B2B, idéalement dans le secteur industriel, des matériaux ou des adhésifs.
- Maîtrise des techniques de vente consultative, de négociation et de gestion de la relation client.
- Bonnes connaissances techniques des produits adhésifs et des bandes industrielles, ou capacité à les acquérir rapidement.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais ; la maîtrise de l’arabe est un atout.
- À l’aise avec les outils CRM (ex. : Salesforce) et la suite Microsoft Office.
- Sens du résultat, autonomie, esprit d’équipe et forte orientation client.
**Ce que 3M vous offre**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un package salarial compétitif.
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont encouragées.
- Des programmes de formation continue et de développement professionnel (certifications, ateliers, e‑learning).
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, participation aux bénéfices).
- La possibilité de travailler sur des projets à forte visibilité internationale et d’évoluer au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence opérationnelle.
**Processus de candidature**
Merci de soumettre votre CV détaillé ainsi que votre lettre de motivation. Veuillez indiquer clairement votre formation, vos expériences professionnelles et vos compétences clés. Toute candidature incomplète (absence de CV ou de détails) pourra ne pas être prise en compte.
Rejoignez 3M et participez à la création de solutions qui transforment les industries du futur !
