Engagement Manager Salesforce

À propos du poste

BayBridgeDigital recherche un Engagement Manager Senior spécialisé Salesforce pour rejoindre son équipe à Casablanca. Vous serez le garant de la relation client et le chef d’orchestre des projets Salesforce à forte valeur ajoutée, au sein d’une société qui développe des agents d’IA autonomes.

Missions principales

• Piloter des projets Salesforce multi‑cloud (Sales, Service, Experience, Data Cloud) de bout en bout en respectant les engagements de qualité, de coût et de délai.
• Servir d’interlocuteur clé auprès du client, assurer sa satisfaction et renforcer la confiance.
• Manager et coordonner des équipes projets internationales (Maroc, France, offshore).
• Assurer la gouvernance du projet : gestion des risques, priorisation, reporting.
• Contribuer aux phases d’avant‑vente : cadrage des besoins, élaboration des propositions, chiffrage et soutenance commerciale.
• Proposer des solutions proactives aux problématiques rencontrées et faire évoluer les pratiques de delivery.

Profil recherché

• Plus de 5 ans d’expérience en direction de projets Salesforce.
• Solide expérience en ESN ou cabinet de conseil.
• Excellente maîtrise de l’écosystème Salesforce (multi‑cloud).
• Leadership confirmé, capacité à fédérer les équipes et à prendre des décisions.
• Expérience avérée en avant‑vente et gestion des propositions.
• Français courant et anglais professionnel.

Compétences requises

• Salesforce (Sales, Service, Experience, Data Cloud).

Ce que nous offrons

• Projets innovants à fort impact business.
• Environnement de travail sain, collaboratif et exigeant.
• Rôle stratégique avec réelle autonomie et visibilité.