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Description du poste
Sawa by Ansamble Assurances, filiale dynamique du groupe Ansamble, est en pleine expansion et renforce son pôle IT afin d’accompagner la croissance de son centre d’appel à Rabat. Nous recherchons un Ingénieur Systèmes et Réseaux passionné, capable de concevoir, déployer et faire évoluer des infrastructures techniques complexes tout en garantissant performance, sécurité et disponibilité.
**Missions principales**
- **Conception & déploiement d’infrastructures réseau** : architecture, mise en place et maintenance des réseaux LAN, WAN et Wi‑Fi, interconnexions multi‑sites, optimisation du routage et de la commutation.
- **Administration des environnements systèmes** : gestion des serveurs Windows Server et Linux, administration des services critiques (Active Directory, DNS, DHCP, NTP), mise en œuvre des politiques de sauvegarde et de restauration.
- **Virtualisation & cloud** : administration des plateformes VMware, Hyper‑V et Proxmox, optimisation des ressources, automatisation des déploiements via scripts PowerShell/Bash ou outils d’orchestration.
- **Haute disponibilité & continuité d’activité** : définition et mise en œuvre d’architectures résilientes (HA, PCA, PRA), tests de bascule, documentation des procédures de reprise après sinistre.
- **Sécurité & conformité** : mise en place de firewalls (Fortinet, Cisco), segmentation réseau, VPN, durcissement des systèmes, suivi des normes BPF/GxP, préparation et accompagnement des audits de sécurité.
- **Exploitation & support** : supervision des performances (Nagios, Zabbix, PRTG), gestion des incidents de niveau 2/3, amélioration continue des processus ITIL, rédaction de rapports d’incidents et de KPI.
**Profil recherché**
- Bac+5 en Informatique, Réseaux ou équivalent, avec au moins 5 ans d’expérience en administration systèmes et réseaux dans un environnement multi‑sites ou centre d’appel.
- Maîtrise des environnements Windows Server (2016/2019) et Linux (RHEL/CentOS, Ubuntu).
- Expertise sur les solutions de virtualisation (VMware vSphere, Hyper‑V, Proxmox).
- Solides compétences en réseaux (Cisco, Fortinet, Unify, Grandstream), configuration de firewalls, VPN IPsec/SSL et Wi‑Fi professionnel.
- Connaissance approfondie des services d’infrastructure (AD, DNS, DHCP, NTP, sauvegarde Veeam/Commvault).
- Expérience avérée en conception de solutions HA, PCA/PRA et en gestion de la continuité d’activité.
- Bonnes pratiques de sécurité (ISO 27001, NIST) et capacité à préparer les audits de conformité.
- Capacité à travailler en équipe, à communiquer clairement avec les équipes métiers et à documenter les procédures.
- Anglais professionnel souhaité.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une structure en pleine croissance, avec des projets techniques stimulants.
- Un environnement de travail moderne à Rabat, avec des équipements de pointe.
- Des opportunités de formation continue (certifications Cisco, Fortinet, VMware, ITIL).
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et le bien‑être des collaborateurs.
**Processus de recrutement**
Envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant vos réalisations majeures à l’adresse recrutement@sawa.ma. Vous serez contacté(e) pour un premier entretien téléphonique, suivi d’un entretien technique avec le responsable IT et d’une rencontre avec le manager du centre d’appel.
Rejoignez Sawa by Ansamble Assurances et participez activement à la transformation digitale de notre centre d’appel, tout en développant vos compétences au cœur d’enjeux technologiques majeurs.
