Pilote Projets Corporate H/F

À propos du poste

Le Crédit du Maroc recherche un Pilote Projets Corporate afin d'optimiser les processus internes, d'améliorer la satisfaction client et de renforcer la sécurisation des opérations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du groupe bancaire.

Missions principales

• Piloter de bout en bout le projet de mise en place de nouveaux processus.
• Diagnostiquer les processus actuels pour identifier les zones d'amélioration et de sécurisation.
• Définir, avec les métiers parties prenantes, le processus cible répondant aux enjeux de satisfaction et de sécurisation.
• Valider ces processus auprès de l'instance compétente de la banque.
• Rédiger les procédures relatives aux nouveaux processus et assurer leur validation.
• Assurer la conduite du changement auprès des équipes.
• Appuyer les autres pilotes de projets en prenant en charge des livrables tels que l'expression de besoins, le mode opératoire ou le support de formation.

Profil recherché

• Bac+5 ou plus, idéalement d'une grande école d'ingénieurs ou de commerce.
• Expérience de 2 à 3 ans en organisation ou gestion de projets.
• Bonne capacité d'analyse et d'animation transversale.

Compétences requises

• Maîtrise du pack-office (Excel, Word, PowerPoint).
• Appétence pour le re‑engineering des processus et le travail en transverse.