Spécialiste des Opérations Touristiques (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste des Opérations Touristiques pour rejoindre notre agence de voyages basée à Casablanca. Vous serez en charge de concevoir et de gérer les offres de voyage sur mesure pour une clientèle européenne.

Missions principales

• Concevoir des itinéraires et des offres de voyages personnalisés.
• Établir les devis, gérer les réservations et négocier avec les prestataires (hôtels, transporteurs, guides).
• Assurer le suivi des dossiers clients et la coordination des prestations sur le terrain.
• Développer et entretenir le réseau de partenaires touristiques au Maroc.
• Soutenir l’équipe commerciale sur les aspects opérationnels des ventes.

Profil recherché

• Bac+3 ou plus en Tourisme, Gestion ou domaine similaire.
• Minimum 2 ans d’expérience en agence de voyages.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne connaissance des acteurs touristiques marocains, notamment pour une clientèle européenne.
• Qualités d'organisation, de communication, de négociation et orientation client.

Compétences requises

• Capacité à élaborer des itinéraires et à gérer des devis.
• Compétences en négociation avec les prestataires.
• Gestion de la relation client et coordination logistique.