Superviseur d'hygiène des chambres

À propos du poste

Ritz-Carlton, enseigne de l'hôtellerie de luxe du groupe Marriott International, recherche un superviseur d'hygiène des chambres (Housekeeping Supervisor) à Rabat, au sein du service d'entretien ménager. Le poste est à temps plein, non hiérarchique et consiste à veiller au respect des normes d'excellence de l'enseigne, avec une approche élégante et réfléchie.

Missions principales

• Contrôler les chambres, les espaces publics et la piscine après le passage du chargé d'entretien ménager pour garantir le respect des standards de qualité.
• Établir des rapports sur les chambres louées, vérifier leur statut, identifier celles non adaptées et établir les priorités de nettoyage.
• Assister la direction du service d'entretien ménager dans la gestion quotidienne et assurer la coordination entre les services d'entretien ménager, d'ingénierie, de réception et de blanchisserie.
• Développer et résoudre les problèmes relatifs aux chambres non adaptées avec la réception, et préparer, distribuer et communiquer les changements de plannings.
• Aider à l'embauche, la formation, l'évaluation et le rappel des règles de discipline des employés, et rendre compte des problèmes non résolus à l'équipe suivante.
• Suivre les politiques de sécurité, signaler les risques et les accidents, et respecter la confidentialité et les biens de l'entreprise.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Au moins un an d'expérience de travail connexe.
• Au moins un an d'expérience de supervision.
• Aucun permis ni certification requis.

Compétences requises

• Excellente motricité, capacité à soulever jusqu'à 25 kg seul et à travailler dans des espaces étroits et en hauteur.
• Capacité à lire et vérifier l'information dans divers formats et à utiliser des ordinateurs et des systèmes de point de vente.
• Respect des normes d'assurance qualité et des politiques de sécurité.