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Descripcion del puesto
Rejoignez Mecca, la première marque de Bingo au Royaume‑Uni depuis plus de 60 ans, et participez à la création d’expériences inoubliables pour nos clients. Implantée dans un cadre moderne et convivial, notre enseigne propose un espace sécurisé où chacun peut jouer au Bingo, profiter de nos machines à sous, ou se détendre autour d’une offre de restauration de qualité à prix attractif. Que ce soit dans nos établissements physiques ou via notre plateforme en ligne, le client est au cœur de toutes nos actions.
En tant que **Team Member**, vous serez le visage accueillant de nos sites. Vos missions principales incluent :
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, les orienter et répondre à leurs questions sur les jeux et les services proposés.
- Servir nourriture et boissons avec rapidité et précision, en veillant à la conformité des préparations avec les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.
- Animer l’ambiance du premier au dernier jeu, créer une atmosphère dynamique et festive tout en respectant les règles de jeu responsable.
- Gérer les files d’attente, assurer la fluidité du service et intervenir rapidement en cas de besoin (service en salle, bar, nettoyage).
- Veiller à la propreté du site, au respect des consignes de santé, d’hygiène, des licences de jeu et des procédures de sécurité.
- Communiquer efficacement avec les collègues afin d’assurer une coordination optimale des équipes.
- Apporter un soutien aux clients dans la compréhension des règles des jeux, les aider à placer leurs mises et garantir une expérience ludique et sécurisée.
Nous recherchons des personnes dotées d’une **attitude centrée client**, d’une bonne humeur communicative, d’un sens aigu de l’organisation et d’une attention particulière aux détails. Aucun prérequis d’expérience n’est exigé ; une formation complète et continue vous sera fournie pour maîtriser les spécificités de nos jeux, les procédures de service et les exigences réglementaires.
**Ce que nous offrons** :
- Un salaire compétitif de **12,71 £/heure** équivalent en MAD, payable mensuellement.
- Des pauses payées, des réductions sur la nourriture et les boissons, ainsi qu’un uniforme fourni.
- Un régime de retraite, une assurance vie, un salaire maladie et d’autres avantages sociaux.
- Des opportunités de développement de carrière au sein d’une entreprise en pleine expansion, avec des programmes de formation interne et de mobilité interne.
- Un environnement de travail inclusif, solidaire et riche d’opportunités, où la diversité est valorisée et où chaque collaborateur peut s’épanouir.
Si vous êtes motivé(e) par le contact client, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie‑restauration tout en participant à une aventure ludique unique, postulez dès maintenant et devenez l’ambassadeur(trice) de la bonne humeur chez Mecca.
