Technicien IT – Support et maintenance

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien IT (H/F) pour assurer le support technique, l’installation et la maintenance des équipements informatiques afin de garantir la continuité des activités et d’accompagner les utilisateurs au quotidien.

Missions principales

• Assurer le support de premier niveau et le suivi des tickets d’incidents.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Participer à l’administration des systèmes et réseaux, incluant la gestion des comptes utilisateurs et des accès.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective ainsi que les sauvegardes.
• Rédiger la documentation technique et assurer un reporting régulier des interventions.

Profil recherché

• Bac+2/3 en informatique, réseaux ou équivalent.
• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise des environnements Windows et des réseaux.
• Sens du service, réactivité et rigueur.

Compétences requises

• Support informatique et helpdesk.
• Maintenance hardware et software.
• Administration systèmes et réseaux.
• Gestion des incidents IT et diagnostic.
• Sécurité informatique de base.
• Gestion des sauvegardes et des accès utilisateurs.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de tickets.