Maîtrise du françaisSens commercialCapacité d'écouteGestion des objectionsQualification de leadsAisance relationnelleTenacitéOrientation résultats
Description du poste
Expert Call Center, leader marocain de l’externalisation télémarketing, recherche des talents dynamiques pour rejoindre son équipe de téléconseillers spécialisés dans la qualification de fiches clients.
**Missions principales**
- Vérifier les critères d’éligibilité des prospects et qualifier les fiches clients avec précision.
- Traiter les objections, répondre aux questions et orienter les clients vers les solutions appropriées.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus de qualification grâce aux retours terrain.
- Atteindre les objectifs de productivité et de qualité fixés par le management.
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit).
- Sens commercial développé, discours soutenu et excellente capacité d’écoute.
- Aisance relationnelle, fibre commerciale et goût du challenge.
- Tenacité, combativité et orientation résultats.
- Dynamisme, ambition, sérieux et assiduité.
- Ouvert aux débutants motivés ou aux candidats expérimentés souhaitant évoluer rapidement.
**Ce que nous offrons**
- Un cadre de travail moderne et stimulant au cœur de Casablanca.
- Un plan de carrière structuré avec des perspectives d’évolution (team leader, superviseur, manager).
- Un salaire de base net de 4 500 MAD + primes déplafonnées basées sur la performance.
- Des formations continues (techniques de qualification, gestion des objections, outils CRM).
- Des challenges mensuels, animations d’équipe et reconnaissance des meilleurs résultats.
- Horaires de travail de 08h30 à 18h30, week‑ends off, temps plein.
**Pourquoi rejoindre Expert Call Center ?**
Nous misons sur notre capital humain : chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé, d’opportunités de montée en compétences et d’un environnement où la motivation et l’épanouissement sont au cœur de la réussite collective. Si vous avez envie de développer votre carrière dans le secteur du télémarketing tout en étant récompensé à la hauteur de vos performances, postulez dès maintenant !
Questions fréquentes
Le salaire proposé pour ce poste est de 5k MAD par mois. Le détail figure dans l'annonce.
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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.
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