Conseiller bilingue français/anglais pour réservation (booking) à Marrakech

À propos du poste

Teleperformance recherche un conseiller bilingue français/anglais pour le service de réservation (booking) à Marrakech, dans son centre Toubkal. Le poste est proposé en CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés aux besoins, et s'adresse à des personnes sérieuses, organisées et motivées par l'apprentissage.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients
• Comprendre leurs besoins et leur proposer l'offre la plus adaptée
• Gérer les réservations : création, modification et annulation

Profil recherché

• Bon niveau de français et d'anglais à l'oral comme à l'écrit
• À l'aise au téléphone et avec les clients
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
• Envie d'apprendre et de progresser

Compétences requises

• Maîtrise de l'outil informatique
• Niveau de français et d'anglais à l'oral et à l'écrit

Ce que nous offrons

• Prime de bienvenue et prime de langue mensuelle
• Formation complète pour maîtriser la relation client
• Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles
• Assurance santé et tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage
• Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d'ancienneté
• Évolution de carrière accélérée, formation continue et mobilité interne
• Accès au comité des œuvres sociales (excursions, centres d'hébergement, réductions, bons pour centres de bien-être)
• Amplitude horaire de 07h00 à 22h00, avec 2 jours off en rotation