Addetto commercial service client – langue maternelle italienne

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recherche des Addetti Commerciali au Service Client, langue maternelle italienne, pour rejoindre son équipe à Casablanca. Vous serez en charge de la relation client, de la promotion et de la vente de nos produits et services.

Missions principales

• Contacter et assister les clients dans le cadre d’activités commerciales.
• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.
• Promouvoir et vendre les produits et services en mettant en avant leurs avantages.
• Atteindre les objectifs de vente fixés.
• Assurer un service de qualité et fidéliser la clientèle.
• Mettre à jour les outils de gestion et respecter les procédures internes.

Profil recherché

• Excellente maîtrise de l’italien à l’écrit comme à l’oral (obligatoire).
• Bonne connaissance d’une seconde langue parmi le français, l’anglais ou l’allemand.
• Orientation résultats et sens de la vente.
• Excellentes capacités de communication et de négociation.
• Capacité d’écoute, de persuasion et d’atteinte de la satisfaction client.
• Dynamisme, autonomie et esprit d’équipe.
• Une expérience préalable en vente, télémarketing ou service client est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise de la langue italienne.
• Connaissance d’une langue supplémentaire (français, anglais ou allemand).

Ce que nous offrons

• CDI dès le premier jour avec formation rémunérée à 100 %.
• Formations métiers et développement des compétences.
• Possibilités d’évolution interne (taux de promotion de 10 %).
• Couverture sociale (CNSS, mutuelle privée) et avantages (prime de l’Aïd, avances sur salaire, bons d’achat).