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Description du poste
Rejoignez le prestigieux Centre de Cancérologie Crown Princess Mary du Westmead Hospital, un pôle d’excellence dédié aux soins ambulatoires du cancer. En tant qu’Agent Administratif Niveau 3, vous serez le pilier administratif de première ligne des équipes multidisciplinaires (oncologues, infirmiers, psychologues, travailleurs sociaux, etc.). Vous assurerez la fluidité du quotidien en gérant les agendas cliniques, la prise de rendez‑vous, le suivi des dossiers patients, l’accueil téléphonique et physique, la facturation des prestations et l’ensemble des tâches de bureau liées à la prise en charge des patients.
**Missions principales**
- Coordination des agendas des médecins, planification des consultations, interventions et réunions multidisciplinaires.
- Accueil chaleureux des patients et de leurs familles, orientation vers les services appropriés, gestion des appels entrants et sortants.
- Saisie, mise à jour et archivage des dossiers patients dans le système d’information hospitalier, en veillant au respect strict de la confidentialité et des normes de sécurité des données.
- Gestion de la facturation et du suivi des remboursements, préparation des rapports financiers mensuels pour le service.
- Support administratif aux équipes cliniques : rédaction de courriers, préparation de présentations, organisation de formations internes.
- Participation active aux projets d’amélioration continue du service (optimisation des processus, digitalisation des dossiers, etc.).
**Profil recherché**
- Diplôme en administration, secrétariat médical ou équivalent.
- Minimum 2 ans d’expérience dans un environnement de santé ou un service administratif similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, suites Google) et des logiciels de gestion hospitalière (ex. : Cerner, Epic ou équivalent).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Sens aigu du service client, capacité à travailler sous pression et à gérer des priorités multiples.
- Rigueur, discrétion et respect des règles de confidentialité médicale.
- Esprit d’équipe, ouverture d’esprit et capacité à collaborer avec des professionnels de santé de divers horizons.
**Ce que nous offrons**
- CDI à temps partiel (35 h/semaine) avec possibilité de job‑share, favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Environnement de travail inclusif, collaboratif et orienté vers l’innovation médicale.
- Accès à des formations continues (certifications en gestion de dossiers patients, formation en facturation médicale, etc.).
- Avantages sociaux compétitifs (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être).
- Possibilité d’évolution de carrière au sein du Western Sydney Local Health District.
Intégrez une équipe passionnée, où chaque geste administratif contribue directement à la qualité des soins prodigués aux patients atteints de cancer. Postulez dès maintenant pour participer à une mission à fort impact humain et professionnel.
