Expert Call Center, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Agent Call Center – Qualification pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal doit maîtriser parfaitement la langue française, posséder une excellente élocution et être capable de valider les critères d’éligibilité des fiches clients. Le rôle consiste à qualifier les fiches en fonction des exigences du client, à assurer un suivi rigoureux et à contribuer à l’amélioration continue des processus de qualification.

Les missions principales incluent :

• Écouter les appels entrants et sortants en français.
• Valider les critères d’éligibilité et qualifier les fiches clients.
• Maintenir un haut niveau de qualité et de conformité.
• Collaborer étroitement avec les équipes de gestion de projet et de qualité.

Le poste requiert une bonne aisance relationnelle, un sens aigu des responsabilités, et une disponibilité totale. Le candidat doit être capable de travailler de manière autonome tout en respectant les objectifs de performance.

En contrepartie, Expert Call Center propose un package salarial attractif : un salaire de base de 4000 dh net, une prime d’assiduité de 500 dh, ainsi que des primes de rendement déplafonnées très intéressantes. L’horaire de travail est de 09h00 à 19h00, du lundi au vendredi, avec week‑end off. Le poste est à temps plein et offre des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse e‑mail de l’entreprise (non fournie dans l’offre). La date limite de candidature n’est pas précisée, mais il est recommandé de soumettre votre candidature rapidement afin de ne pas manquer cette opportunité.