France Rénovation, acteur majeur du secteur de la rénovation et de la construction, recherche des agents de centre d'appel pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste consiste à prendre des rendez‑vous téléphoniques avec des clients français afin de vérifier l’état des charpentes et de garantir la qualité des travaux. Les missions principales incluent :

• Écouter les clients, comprendre leurs besoins et les orienter vers les services appropriés.
• Enregistrer les informations dans le système CRM, assurer le suivi des dossiers et respecter les délais de prise de rendez‑vous.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en appliquant les procédures de service client.

Les exigences du poste :

• Maîtrise du français (niveau B2 ou supérieur).
• Excellentes compétences d’écoute et de communication.
• Expérience préalable en centre d'appel un atout.
• Esprit d’équipe, attitude positive et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Conditions de travail :

• Contrat : CDD ou CDI, avec cotisations CNSS.
• Horaires fixes : 9h00‑13h00, 30 minutes de pause, 13h30‑16h30.
• Week‑ends off.
• Formation assurée dès le premier jour.

Rémunération :

• Salaire net de base : 5 000 DH.
• Prime d’assiduité : 1 000 DH.
• Primes supplémentaires selon rendement et objectifs atteints.

Avantages supplémentaires :

• Possibilité d’évolution rapide au sein de l’entreprise.
• Environnement de travail sérieux et bienveillant.

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse indiquée sur le site. France Rénovation attend vos candidatures pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la qualité des projets de rénovation.