Agent commercial bilingue français‑anglais – CDI – Casablanca

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, Outsourcia recherche des agents commerciaux bilingues français‑anglais pour rejoindre son centre d’appels à Casablanca. Le poste est en CDI avec des horaires en rotation adaptés au marché canadien.

Missions principales

• Contacter et prospecter des clients professionnels et particuliers par téléphone.
• Identifier les besoins des entreprises et proposer des solutions adaptées.
• Présenter, argumenter et conclure les ventes de produits ou services.
• Assurer le suivi commercial et entretenir une relation durable avec les clients.
• Mettre à jour la base de données clients et réaliser un reporting quotidien.
• Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires, de rendez‑vous et de taux de conversion.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit (accent neutre).
• Expérience réussie en télévente ou prospection B2B.
• Capacité à convaincre, négocier et conclure des ventes par téléphone.
• Aisance relationnelle, sens du service client et autonomie.
• Disponibilité pour travailler selon les horaires du marché canadien.

Compétences requises

• Utilisation d’outils informatiques et de CRM.

Ce que nous offrons

• CDI dès le premier jour avec formation rémunérée à 100 %.
• Possibilités d’évolution interne et taux de promotion de 10 %.
• Couverture CNSS, mutuelle privée et avantages sociaux (primes, bons d’achat, tarifs préférentiels).
• Challenges fréquents et prime de l’Aïd.