Agent de prise de rendez-vous francophone (Appointment Setter)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités sur le marché canadien, l'entreprise recherche des agents de prise de rendez-vous francophones, sérieux et expérimentés. Il ne s'agit pas d'un poste de vente : les prospects sont déjà préqualifiés et l'agent se contente de prendre un rendez-vous lorsqu'ils manifestent un intérêt. Le suivi des prospects et la gestion des rendez-vous sont assurés par l'équipe.

Missions principales

• Contacter par téléphone des prospects déjà préqualifiés.
• Présenter brièvement l'objet de l'appel et échanger avec les prospects.
• Identifier les personnes intéressées et leur proposer un rendez-vous.
• Planifier et confirmer les rendez-vous selon les disponibilités.
• Atteindre les objectifs de qualité et de performance fixés.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l'oral (niveau courant exigé).
• Expérience préalable en centre d'appels ou en appointment setting.
• Sérieux, ponctualité et professionnalisme.
• Capacité à atteindre les objectifs de qualité et de performance.
• Une expérience sur le marché canadien est un atout.

Compétences requises

• Excellente élocution et aisance téléphonique.
• Bonne capacité d'écoute et de communication.

Ce que nous offrons

• Rémunération à la commission, basée sur les rendez-vous qualifiés confirmés.
• Horaires adaptés au marché canadien, en deux créneaux (14h00-19h00 et 19h00-23h00, heure du Maroc).