Studio Nextcom, acteur majeur du secteur des centres d'appel au Maroc, recherche un Agent Qualité Fiche pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste consiste à prospecter des clients potentiels, à évaluer leur éligibilité aux critères internes, et à qualifier leurs fiches de manière précise et conforme aux standards de l'entreprise.

Les missions principales incluent :

• Prospection téléphonique et par e‑mail des prospects identifiés.
• Évaluation des fiches clients selon les critères de qualification.
• Enregistrement et mise à jour des informations dans le CRM.
• Collaboration avec les équipes commerciales pour assurer un suivi efficace.
• Respect des indicateurs de performance (KPIs) et des objectifs de vente.

Profil recherché :

• Minimum 1 an d'expérience en centre d'appel, idéalement en qualification de fiches.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise du français obligatoire, l'anglais ou l'arabe est un plus.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en restant intégré dans une équipe.
• Orientation résultats et sens du service client.

Rémunération :

• Salaire de base : 5000 MAD.
• Prime de rendement et challenge variable.
• Avantages sociaux : CNSS, couverture santé, tickets restaurant.
• Horaires flexibles : 10h00 à 19h00.

Conditions :

• Contrat CDI.
• Lieu de travail : Casablanca.
• Présentiel (OS).

Studio Nextcom offre un environnement dynamique, des opportunités de formation continue et un parcours de carrière clair. Si vous êtes motivé, orienté résultats et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, postulez dès maintenant.