AMEEX, entreprise marocaine spécialisée dans la logistique e‑commerce, la livraison express et la gestion de stock, recrute un(e) Agent(e) Service Client à Agadir (Femme). Le poste est en CDI à plein temps, avec un salaire mensuel compris entre 3 000 DH et 4 000 DH.

Missions principales :

• Répondre aux demandes générales des clients et les accompagner dans l’utilisation de la plateforme.
• Vérifier et mettre à jour les données clients (compte, business, documents, paramètres).
• Suivre les statuts de colis et fournir les informations nécessaires aux clients.
• Coordonner avec les équipes internes (Suivi, Réclamations, Surveillance) pour assurer un traitement rapide et efficace des demandes.
• Escalader les cas spécifiques ou urgents aux équipes concernées.
• Maintenir une communication claire, respectueuse et professionnelle avec les clients.

Profil recherché :

• Femme, sérieuse et motivée.
• Niveau Bac+2 ou équivalent.
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
• L’arabe dialectal marocain est un plus.
• Aisance avec les outils informatiques et bonne capacité à apprendre de nouvelles plateformes.
• Sens de l’organisation, esprit d’équipe et excellente communication.
• Expérience en service client, centre d’appels ou logistique est un atout.

Domaine : Transport / Achat / Logistique

Fonction : SAV / Hotline / Téléconseiller

Le poste est basé à Agadir, Maroc. Les candidats intéressés peuvent postuler via la plateforme de l’annonce.