Agent Télémarketing (H/F) – CDI

The Kode, start‑up dynamique spécialisée dans les solutions digitales, recherche un(e) Agent(e) Télémarketing motivé(e) pour rejoindre son équipe commerciale à Casablanca. Vous serez le premier contact avec nos prospects et clients, chargé(e) de présenter nos produits, de générer des leads qualifiés et de conclure des ventes par téléphone. Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous bénéficierez d’une formation initiale complète couvrant les techniques de vente, la connaissance de notre catalogue de produits et les outils CRM utilisés par l’entreprise.\n\n**Missions principales**\n- Effectuer des appels sortants ciblés selon les listes de prospects fournies.\n- Présenter de façon claire et convaincante les avantages de nos solutions digitales.\n- Identifier les besoins des interlocuteurs, qualifier les leads et les orienter vers les équipes techniques ou le service après‑vente.\n- Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et les indicateurs de performance (taux de conversion, nombre d’appels, satisfaction client).\n- Mettre à jour le CRM avec les informations pertinentes et assurer le suivi des opportunités.\n- Participer aux réunions d’équipe, partager les bonnes pratiques et contribuer à l’amélioration continue des scripts de vente.\n\n**Profil recherché**\n- Diplôme d’études secondaires ou équivalent ; aucun diplôme supérieur n’est requis.\n- Jeune diplômé(e) ou candidat(e) sans expérience préalable, désireux(se) d’apprendre les techniques de vente téléphonique.\n- Excellentes compétences en communication orale et capacité d’écoute active.\n- Attitude coachable, forte motivation, persévérance et résilience face aux objections.\n- Esprit d’équipe, capacité à travailler en collaboration avec les différents services (marketing, technique, service client).\n- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et aisance avec les logiciels de CRM ou de call‑center.\n\n**Ce que nous offrons**\n- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une période d’essai de 3 mois.\n- Une formation initiale de 2 semaines, suivie d’un accompagnement quotidien par un coach commercial.\n- Un environnement de travail stimulant, moderne et convivial au cœur de Casablanca.\n- Des objectifs réalistes et des commissions attractives basées sur les ventes réalisées.\n- Des perspectives d’évolution vers des postes de Team Leader, Chargé(e) de compte ou Responsable Commercial.\n- Des avantages sociaux (mutuelle santé, tickets restaurant) et des activités d’équipe régulières.\n\n**Pourquoi rejoindre The Kode ?**\nThe Kode se distingue par son approche innovante du digital et son ambition de devenir leader sur le marché marocain. En intégrant notre équipe, vous participerez activement à la croissance de l’entreprise, tout en développant des compétences commerciales recherchées dans tous les secteurs. Si vous êtes dynamique, orienté(e) résultats et désireux(se) de bâtir une carrière solide dans la vente, postulez dès maintenant !