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Agente de réclamation

AMEEX SARL · Agadir

Nouveau
Junior 3,000 - 4,000 MAD/mois 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

AMEEX, leader marocain de la logistique e-commerce et de la livraison express, recrute une agente de réclamation à Agadir. Le poste consiste à recevoir, traiter et suivre les réclamations des clients, avec un contrat ANAPEC et un salaire de 3 200 DH.

Missions principales

  • Recevoir, traiter et assurer le suivi des réclamations clients.
  • Contacter les clients pour comprendre leurs demandes et leurs problèmes.
  • Traiter les réclamations liées aux retards de livraison, aux colis non livrés et aux retours.
  • Rechercher des solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients.

Profil recherché

  • Sérieuse, dynamique et responsable.
  • Bonnes capacités de communication et d'écoute.
  • Formation Bac+2.
  • Une première expérience en service client ou en traitement des réclamations est un plus.

Ce que nous offrons

  • Contrat ANAPEC.
  • Salaire de 3 200 DH.
  • Horaires de 9h00 à 18h00 (8 heures de travail avec une heure de pause).

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 3-4k MAD par mois. Le détail figure dans l'annonce.
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Publie il y a 21 heures

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