Agent(e) débiteur - Suivi des comptes clients

À propos du poste

Inara Collection, camp de luxe situé dans le désert d'Agafay, à proximité de Marrakech, renforce son équipe administrative et financière et recherche un agent(e) débiteur basé(e) à Marrakech. Le poste consiste à assurer le suivi des comptes clients, des factures émises et des échéances de paiement, ainsi qu'à effectuer les relances nécessaires au règlement des créances.

Missions principales

• Suivre les comptes clients, les factures émises et les échéances de paiement.
• Relancer les clients par téléphone et par e-mail pour assurer le règlement des créances.
• Utiliser le logiciel OPERA pour le suivi des comptes clients, des sociétés, des agences de voyages et des autres partenaires.
• Contrôler les comptes et identifier les éventuels écarts de facturation.
• Suivre les litiges en coordination avec les services concernés.
• Mettre à jour les tableaux de suivi du recouvrement, les balances âgées et les états des impayés.
• Suivre régulièrement les règlements et contribuer à améliorer le délai de recouvrement.

Profil recherché

• Formation Bac+2 / Bac+3 en comptabilité, gestion, finance ou équivalent.
• 2 à 5 ans d'expérience en recouvrement, comptabilité clients, facturation ou administration financière.
• Une expérience dans le secteur hôtelier ou touristique est fortement appréciée.
• Rigueur, organisation, réactivité, sens de la confidentialité, bon esprit d'analyse et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer les relances clients et les situations de litige avec diplomatie et fermeté.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel OPERA, idéalement dans un environnement hôtelier.
• Bonne connaissance du suivi des comptes clients, de la facturation et des procédures de règlement.
• Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
• Français courant ; anglais apprécié.

Ce que nous offrons

• Un poste en CDI au sein d'une équipe dynamique, dans un établissement hôtelier d'exception.
• Lieu : Marrakech, disponibilité dès que possible.
• Rémunération selon profil et expérience.

Pour postuler, il faut envoyer son CV en précisant en objet « Candidature – Agent(e) débiteur ».