Ambassadeur/ambassadrice du service client en magasin

À propos du poste

En tant qu’ambassadeur ou ambassadrice du service client, vous serez le premier contact du magasin, garantissant une expérience fluide, digitale et humaine pour chaque client.

Missions principales

• Accueillir les clients avec le sourire et les orienter dans le magasin.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des caisses autonomes et les aider à réaliser leurs achats en mode digital.
• Effectuer les opérations d’encaissement avec rapidité et précision.
• Promouvoir les avantages du programme de fidélité Decathlon et assister les clients dans la création de leur compte.

Profil recherché

• Passionné(e) de sport et orienté(e) service client.
• Souriant(e), serviable et capable de créer du lien avec les clients.
• Vital(e) et dynamique, capable de gérer les flux de clientèle avec enthousiasme.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils digitaux de caisse autonome.
• Capacité à réaliser des encaissements et à gérer les transactions monétaires.
• Connaissance des programmes de fidélité et des avantages Decathlon.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe sportive et dynamique au sein d’une enseigne reconnue.
• Possibilités d’évolution vers des postes de responsabilité en magasin.