Analyste Back Office Commercial

À propos du poste

L’Analyste Back Office Commercial assure l’administration des polices d’assurance‑crédit au sein de Coface. Vous serez chargé(e) de l’émission des polices et avenants, du suivi des documents contractuels et du respect des engagements de service.

Missions principales

• Enregistrer et créer les polices d’assurance‑crédit dans les systèmes Coface.
• Émettre les documents contractuels (polices, avenants, appels de primes, factures) conformément aux décisions de souscription.
• Traiter les demandes, réclamations et requêtes des clients ou intermédiaires en collaboration avec les équipes commerciales.
• Gérer la facturation et les conditions contractuelles, assurer la qualité et la conformité des données.
• Prioriser les demandes, communiquer régulièrement avec le Team Leader et veiller au respect des SLA.
• Analyser les anomalies, mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des informations commerciales.

Profil recherché

• Bonne maîtrise des processus administratifs liés à l’assurance‑crédit.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les équipes commerciales et les Account Executives.
• Rigueur, sens du détail et respect des délais.
• Excellente communication écrite et orale.

Compétences requises

• Utilisation des systèmes d’information de Coface.
• Connaissance des procédures de facturation et de gestion de contrats d’assurance‑crédit.

Ce que nous offrons

• Intégrer une organisation internationale de 5 200 experts.
• Environnement de travail collaboratif, axé sur l’apprentissage et l’inclusion.
• Possibilité de contribuer à des projets à fort impact sur le commerce mondial.