Analyste Learning & Development

À propos du poste

Rejoignez AXA Global Business Services Maroc en tant qu'Analyste Learning & Development. Vous assurerez la gestion opérationnelle et administrative des parcours de formation, garantissant l'excellence et la continuité du service.

Missions principales

• Traiter les demandes de formation via l'outil de ticketing et la boîte mail partagée, qualifier et suivre les tickets jusqu'à clôture.
• Créer, mettre à jour et administrer les sessions de formation, gérer les inscriptions, reports, annulations et contrôler les pièces administratives.
• Coordonner les étapes des parcours de formation, assurer les relances et la circulation d'informations avec les équipes internes.
• Tenir à jour les données dans les outils, garantir leur fiabilité et contribuer au suivi de l'activité en remontant volumes et écarts.

Profil recherché

• Formation Bac+4/5 en ressources humaines, gestion, administration ou formation.
• Première expérience en gestion administrative ou administration de la formation.
• Organisation, rigueur, réactivité, sens des priorités et bon relationnel.

Compétences requises

• Bonne maîtrise d'Excel, Outlook et Word.
• Aisance dans la prise en main d'outils métiers de ticketing.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; l'anglais est un atout.