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Description du poste
NielsenIQ, leader mondial de la mesure et de l’analyse de données, aide les marques et les détaillants à comprendre les comportements des consommateurs et les dynamiques de marché grâce à des insights fiables et actionnables. Dans le cadre de son expansion au Maroc, nous recherchons un(e) Analyste Opérations Data talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Casablanca.
**Missions principales**
- Rédiger et préparer les livrables destinés aux clients (rapports, tableaux de bord, présentations) en respectant les standards de qualité et les délais convenus.
- Effectuer le codage, la validation et le contrôle qualité des jeux de données provenant de sources variées (enquêtes, points de vente, panels digitaux) pour les secteurs clés tels que les boissons, l’alimentation, la santé et la beauté.
- Être le point de contact privilégié pour les requêtes commerciales : analyser les besoins, investiguer les anomalies, coordonner les équipes internes (opérations, habilitation, IT) afin de résoudre les problèmes liés aux données, aux processus ou aux produits.
- Planifier, prioriser et exécuter une charge de travail quotidienne complexe, incluant le suivi des indicateurs de performance (KPIs) de production, le reporting d’avancement et la gestion des écarts.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de codage et de validation en proposant des optimisations, en participant à la mise en place d’outils d’automatisation et en partageant les bonnes pratiques avec les équipes.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les chefs de projet pour garantir la satisfaction client, anticiper les besoins futurs et identifier des opportunités d’enrichissement des services.
- Travailler dans un environnement virtuel et multiculturel, en assurant une communication fluide entre les équipes situées dans différents pays et fuseaux horaires.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en informatique, statistique, data science, économie ou discipline équivalente.
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire d’analyse de données, d’opérations data ou de gestion de livrables client, idéalement dans le secteur FMCG ou services de données.
- Maîtrise des outils de manipulation de données (SQL, Excel/Power Query, Python ou R) et des plateformes de reporting (Power BI, Tableau).
- Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
- Sens du service client, aisance relationnelle et capacité à communiquer clairement des informations techniques à des interlocuteurs non‑techniques.
- Anglais professionnel (écrit et oral) indispensable ; le français est la langue de travail principale.
- Autonomie, rigueur et esprit d’équipe dans un contexte de travail hybride.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son expertise.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière (certifications, ateliers, conférences).
- Un mode de travail hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Un package de bien‑être incluant mutuelle santé, tickets restaurant et participation aux activités sportives et culturelles de l’entreprise.
Rejoignez NielsenIQ et participez à la transformation digitale du secteur de la consommation en apportant des insights data de haute valeur ajoutée à nos clients. Nous attendons votre candidature avec impatience !
