Orange Business, acteur majeur de l’intégration digitale, recherche un Assistant Commercial Senior basé à Casablanca, Maroc. Ce poste à temps plein (CDI) est dédié à l’appui des ingénieurs commerciaux et des technico‑commerciaux dans leurs activités quotidiennes.
Responsabilités principales :
- Assurer un appui opérationnel, commercial et administratif aux équipes commerciales et aux services internes.
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et documents.
- Traiter les commandes et demandes clients en garantissant qualité, service, coût, délai et gain d’affaires.
- Vérifier la conformité des documents envoyés par les commerciaux, respecter les processus internes (création de compte client, vérification des marges, demandes d’accords internes, relance des documents manquants).
- Créer et maintenir des tableaux de marges Excel (prix public, prix de vente, prix d’achat, marge, remises) et renseigner les informations administratives (contact client, dates projet, CDP, fournisseur, compte client).
- Rédiger des comptes‑rendus et assurer la gestion de la base de données CRM (création, ouverture de comptes clients).
- Servir d’interface avec les équipes ADV, logistique et production.
Profil recherché :
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques classiques (Excel, Word) et des systèmes CRM.
- Excellente capacité relationnelle, dynamisme, passion pour le service client.
- Polyvalence, proactivité, autonomie et prise d’initiative.
Compétences clés : Excel, Word, CRM, gestion de base de données, gestion de commandes, gestion administrative, relation client, communication, organisation.
Environnement de travail : Orange Business offre un environnement flexible avec des horaires flexibles et la possibilité de combiner travail en présentiel et télétravail (mode hybride). Les opportunités de développement professionnel, de formation et de mobilité interne sont également disponibles.
Valeurs de l’entreprise : Orange Group prône la diversité, l’inclusion, la responsabilité sociale et environnementale, ainsi que la santé et le bien‑être des collaborateurs.
