Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique pour notre service après-vente dédié aux équipements médicaux. Le poste, basé à Casablanca, consiste à assurer le suivi des contrats de maintenance, à répondre aux demandes des clients via hotline et à coordonner les interventions techniques. Vous serez en charge de la gestion administrative des contrats, de la planification des interventions, et de la communication avec les techniciens sur le terrain.

Vos missions principales incluront :

• Suivi quotidien des contrats de maintenance et mise à jour des dossiers clients.
• Réception et traitement des appels clients via hotline, fourniture de réponses techniques rapides.
• Coordination avec les équipes de maintenance pour planifier les interventions sur site.
• Rédaction de rapports d’intervention et de synthèse pour les clients.
• Participation à l’amélioration continue des procédures SAV.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+3 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent.
• Expérience préalable dans un poste similaire (SAV, hotline, maintenance).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.

Nous offrons un CDI avec un salaire à discuter, un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. Si vous êtes motivé(e) par le service après-vente et la maintenance d’équipements médicaux, rejoignez notre équipe.