Assistante ADV Anglophone

À propos du poste

Nous recherchons une Assistante Administration des Ventes (ADV) anglophone pour rejoindre notre Direction Commerciale. Vous assurerez le suivi complet des commandes, de leur enregistrement à la facturation, en garantissant la satisfaction de nos clients.

Missions principales

• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients.
• Vérifier les conditions commerciales, les prix, les délais et les disponibilités.
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison et coordonner avec les équipes commerciales, logistiques, achats et finance.
• Établir devis, bons de commande, bons de livraison et factures selon les procédures internes.
• Gérer les retards, anomalies et réclamations clients liées aux commandes, livraisons ou facturation.
• Mettre à jour les données clients et commerciales dans l’ERP/CRM.
• Suivre les avoirs, retours et litiges commerciaux.
• Préparer des reportings réguliers sur les commandes, livraisons, facturation et chiffre d’affaires.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en Administration des Ventes, Commerce, Gestion, Logistique ou formation équivalente.
• 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en environnement industriel, distribution ou B2B.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• L’anglais constitue un atout dans un contexte international.

Compétences requises

• Excel
• ERP (SAP)
• ERP (Sage)
• ERP (Microsoft Dynamics)
• ERP (Odoo)