Description du poste
L’Agence DANNOUNE ABDESSAMAD, acteur reconnu depuis 2013 dans l’accompagnement des étudiants souhaitant poursuivre leurs études en France, recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) et chargé(e) d’accueil pour renforcer son équipe à Kénitra. Ce poste est proposé sous forme d’un stage pré‑embauche de 4 mois, rémunéré, avec possibilité d’évolution salariale pour les profils les plus performants.
**Missions principales**
- Accueillir les étudiants, leurs parents et les prospects en agence ainsi que par téléphone, en veillant à offrir une première impression professionnelle et chaleureuse.
- Présenter clairement l’ensemble des services et formules d’accompagnement proposés par l’agence, en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur.
- Gérer les demandes entrantes via téléphone, WhatsApp, e‑mail et les réseaux sociaux, en assurant un suivi rigoureux et réactif.
- Identifier les besoins des prospects, qualifier les leads et assurer le suivi jusqu’à la signature du contrat d’inscription.
- Planifier, organiser et confirmer les rendez‑vous, en coordination avec les conseillers pédagogiques.
- Réaliser des relances commerciales ciblées afin de convertir les prospects en clients.
- Contribuer aux tâches administratives quotidiennes : mise à jour des dossiers clients, archivage, rédaction de courriers et de comptes‑rendus.
- Participer aux actions de promotion de l’agence lors d’événements locaux ou de salons étudiants.
**Profil recherché**
- Femme, âgée de 18 à 25 ans, résidente de Kénitra.
- Niveau d’études minimum Bac+2 (commerce, communication, gestion ou domaines similaires).
- Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
- Présentation soignée, aisance relationnelle et sens aigu de l’accueil.
- Goût prononcé pour la vente, la communication et le contact client.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Internet, WhatsApp, CRM basique).
- Qualités organisationnelles, dynamisme, ponctualité, autonomie et sérieux.
- Une première expérience (stage ou emploi) dans l’accueil, la vente, le secrétariat ou la relation client est souhaitée.
**Modalités de candidature**
Présentez‑vous directement à notre bureau (4ᵉ étage, bureau 12, Immeuble 62 Av. Mohamed El Amraoui, Kénitra 14000) du lundi au vendredi de 10 h à 12 h et de 16 h à 18 h, ainsi que le samedi de 10 h à 12 h, muni(e) de votre CIN, CV et lettre de motivation. Vous pouvez également envoyer votre dossier par courriel à l’adresse indiquée sur notre site web.
Rejoignez une équipe dynamique, participez à un projet à forte valeur ajoutée pour les étudiants marocains et développez vos compétences commerciales dans un environnement stimulant.
