Assistante Spa Manager

À propos du poste

En tant qu'Assistante Spa Manager, vous soutenez le Spa Manager dans la gestion quotidienne du spa de l'hôtel Fairmont Tazi Palace, afin d'assurer un service fluide et conforme aux standards de l'établissement.

Missions principales

• Superviser les opérations quotidiennes du spa et veiller au respect des standards LQA, d'hygiène et de sécurité.
• Participer à l'élaboration et au suivi des plannings pour optimiser l'organisation des équipes.
• Accompagner, motiver et développer les collaborateurs dans une démarche d'excellence opérationnelle.
• Gérer les réservations, soins, abonnements et prestations pour maximiser le taux d'occupation et la satisfaction client.
• Contrôler la qualité des espaces (cabines, piscine, fitness) et assurer la propreté des lieux.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires via la promotion des soins, cross‑selling et up‑selling.
• Assurer le suivi des stocks, inventaires, commandes et facturation des fournisseurs.
• Suivre les indicateurs de performance et participer au suivi budgétaire du département.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2 à Bac+5 en Management Hôtelier, Gestion, Bien‑être ou domaine équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle, dont au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement en hôtel haut de gamme.
• Capacité à travailler en équipe, sens du service et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures internes, normes d'hygiène et de sécurité.
• Compétences en gestion de planning, suivi des indicateurs et contrôle budgétaire.
• Bonne connaissance des standards de qualité LQA.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe hôtelier international reconnu.
• Opportunités de formation et d’évolution de carrière.
• Environnement de travail stimulant au sein d’un établissement de prestige.