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Description du poste
Walmart, leader mondial du commerce de détail, renforce son équipe logistique à Saint‑Laurent (Québec) et recherche un(e) Associé(e) Pick & Pack dédié(e) à la préparation et à l'expédition des commandes d'épicerie en ligne. Vous intégrerez un centre de distribution moderne, équipé de zones de température contrôlée (froid, réfrigéré, sec) et d’outils de manutention automatisés. Votre mission principale sera d’assurer la précision, la rapidité et la qualité de chaque commande afin de garantir la satisfaction maximale des clients Walmart.
**Principales responsabilités**
1. **Sélectionner et assembler les commandes** provenant de plusieurs zones de température, en respectant les exigences de fraîcheur et de sécurité alimentaire. Vous devrez identifier rapidement les produits, vérifier les dates de péremption et éviter tout produit endommagé.
2. **Emballer avec rigueur** en distinguant les articles aux noms similaires, en contrôlant les quantités exactes et en appliquant les codes produits appropriés. Chaque colis doit être correctement scellé et prêt à être expédié.
3. **Garantir la qualité des produits** en effectuant un contrôle visuel et tactile, en s’assurant que les articles les plus frais sont placés en tête de la commande et que les produits fragiles sont protégés.
4. **Documenter et étiqueter** chaque commande en suivant les bons de prélèvement, les instructions d’emballage et les étiquettes d’expédition. Vous utiliserez les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) pour scanner, suivre et valider chaque étape.
5. **Optimiser le remplissage des caisses** afin de maximiser l’utilisation de l’espace tout en maintenant les standards de qualité et de sécurité. Vous appliquerez les meilleures pratiques de palettisation et de compactage.
6. **Interagir avec les clients** lorsqu’ils viennent récupérer leurs commandes ou lorsqu’ils contactent le service clientèle. Vous offrirez un service courtois, répondrez aux questions et résoudrez les éventuels problèmes de manière proactive.
7. **Respecter les normes de sécurité et d’hygiène** en maintenant un espace de travail propre, en nettoyant immédiatement les déversements, en vérifiant la propreté des caisses et en opérant les équipements de manutention uniquement après les inspections de sécurité.
8. **Participer à l’amélioration continue** en proposant des idées pour optimiser les procédures, augmenter la productivité, améliorer la satisfaction client et renforcer les conditions de travail. Vous contribuerez aux projets d’efficacité et aux audits qualité.
**Profil recherché**
- Minimum 18 ans, titulaire d’une formation valide pour la manipulation de produits alcoolisés.
- Sens du détail, capacité à travailler rapidement tout en maintenant une précision élevée.
- Aptitude à travailler en équipe, bonne communication et orientation service client.
- Capacité à soulever des charges modérées et à rester debout pendant de longues périodes.
- Expérience antérieure en entrepôt, logistique ou préparation de commandes est un atout, mais pas obligatoire.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire horaire compétitif à partir de 18,25 $ CAD.
- Des horaires flexibles (temps plein ou part‑temps) avec des possibilités d’heures supplémentaires.
- Un environnement de travail sécuritaire, dynamique et inclusif.
- Des programmes de formation continue, des possibilités d’évolution interne vers des postes de superviseur ou de gestionnaire d’entrepôt.
- Des avantages sociaux (assurance santé, programme d’épargne, rabais employés).
Rejoignez Walmart et participez à la transformation du commerce de détail en ligne, tout en développant vos compétences logistiques dans une entreprise reconnue pour son excellence opérationnelle et son engagement envers ses employés.
