Associé(e) Ventes – Service Client & Conseil Produits

Home Depot, leader mondial du bricolage et de l’aménagement de la maison, recherche des talents passionnés par le service client pour rejoindre ses équipes en magasin. En tant qu’Associé(e) Ventes, vous serez le premier point de contact des clients et jouerez un rôle clé dans la réussite de leurs projets, qu’il s’agisse de petites réparations ou de rénovations complètes. Vous incarnerez les valeurs de Home Depot : expertise, convivialité et engagement à faire la différence. **Vos missions principales** - Accueillir chaque client avec le sourire, créer un lien de confiance et identifier ses besoins grâce à des questions ouvertes et une écoute active. - Conseiller les clients sur les produits, les services et les solutions les plus adaptés, en expliquant les caractéristiques, les avantages et les options complémentaires (location d’outils, services Pro, comptoir Pro, etc.). - Promouvoir les offres spéciales, les programmes de fidélité et les services additionnels afin d’optimiser le panier moyen et de stimuler les ventes croisées. - Assurer la mise en rayon quotidienne, veiller à la propreté et à la présentation des produits, et garantir la disponibilité des références selon les standards de Home Depot. - Appliquer la politique « Pouvoir d’agir » en proposant des solutions rapides et efficaces, tout en respectant les procédures de sécurité et de prévention des pertes. - Collaborer avec les équipes des rayons voisins pour offrir un service complet et cohérent, et participer aux formations internes afin de maintenir une connaissance pointue des nouveautés produits. - Contribuer à l’atteinte des objectifs de satisfaction client et de performance commerciale définis par le modèle « Passez à l’ACTion ». **Profil recherché** Vous êtes animé(e) par le désir d’aider les autres à réussir leurs projets et vous prenez plaisir à partager votre expertise. Curieux(se) et désireux(se) d’apprendre, vous êtes capable d’assimiler rapidement les informations techniques et de les traduire en conseils clairs et pertinents. Vous avez le sens du service, une excellente communication orale et écrite, ainsi une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une formation continue et des possibilités d’évolution vers des postes de responsabilité (Chef de rayon, Responsable de magasin, etc.). - Un environnement de travail stimulant au sein d’une enseigne reconnue, où l’esprit d’équipe et la reconnaissance des performances sont valorisés. - Des avantages sociaux compétitifs, incluant des réductions sur les produits Home Depot, un programme de santé et bien‑être, ainsi des opportunités de mobilité interne à l’international. - Un poste en présentiel dans notre magasin de Casablanca, au cœur d’un réseau de distribution moderne et orienté client. Rejoignez Home Depot et participez chaque jour à la concrétisation des projets de nos clients, tout en développant vos compétences commerciales et techniques dans un cadre professionnel enrichissant.