Back-Office Commercial(e)

À propos du poste

Rattaché(e) à la direction Commerciale, le / la Commercial(e) Back Office assure le support opérationnel et administratif de l'équipe commerciale, afin de lui permettre de se concentrer davantage sur la relation client. Ses activités quotidiennes couvrent le traitement des demandes clients, des appels d'offres et des commandes, ainsi que le suivi des clients, contrats et fournisseurs.

Missions principales

• Traiter les demandes clients, les devis et les commandes
• Traiter et répondre aux appels d'offres
• Préparer les offres avec les équipes commerciales et opérationnelles
• Effectuer la prospection téléphonique ciblée
• Suivre les clients, commandes et contrats
• Coordonner avec les fournisseurs et les services internes, et assurer les relances commerciales
• Mettre à jour le CRM, les tableaux de bord et les données commerciales
• Préparer les reportings demandés par la hiérarchie
• Contribuer à l'amélioration et à la standardisation des processus

Profil recherché

• Bac+3 minimum en Commerce, Gestion ou formation technique
• Première expérience en assistantat commercial / back office, idéalement dans le secteur IT
• Excellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral
• Relationnel, sens du service, écoute active, organisation, rigueur, autonomie et sens des priorités
• Esprit d'équipe, adaptabilité et proactivité