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Description du poste
En tant que Business Account Manager au sein du groupe Desjardins, vous jouerez un rôle clé dans la croissance et la pérennité de notre portefeuille de clients institutionnels et d’entreprises. Vous serez le principal interlocuteur des comptes stratégiques, constitués d’entreprises, d’associations et de groupes à fort potentiel, et vous assurerez le développement de relations d’affaires durables, basées sur la confiance et la valeur ajoutée.
**Missions principales**
- **Développement commercial** : Identifier, prospecter et convertir de nouvelles opportunités d’affaires auprès de clients à forte valeur ajoutée. Élaborer des propositions commerciales sur mesure et négocier les termes des contrats afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité fixés par l’unité.
- **Gestion de portefeuille** : Piloter un portefeuille de comptes prestigieux, en veillant à la satisfaction client, à l’utilisation optimale des produits et services Desjardins, et à la rétention à long terme. Anticiper les besoins évolutifs des clients et proposer des solutions innovantes.
- **Conseil stratégique** : Analyser les enjeux spécifiques de chaque client, comprendre leurs objectifs business et recommander des stratégies financières, de gestion de trésorerie, de financement ou d’assurance adaptées. Devenir le conseiller de confiance et l’expert de référence pour les praticiens internes.
- **Coordination interne** : Servir d’intermédiaire entre les clients et les différentes équipes internes (produits, risques, conformité, service client). Assurer le suivi des dossiers, la mise en place des solutions et la résolution rapide des incidents.
- **Reporting et suivi** : Produire des rapports d’activité, des analyses de performance et des prévisions de ventes. Contribuer aux revues de portefeuille et aux projets d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes B2B, idéalement dans le secteur financier, bancaire ou des services aux entreprises.
- Excellentes compétences en négociation, vente consultative et gestion de projets complexes.
- Capacité à établir des relations de confiance à haut niveau, à influencer les décideurs et à communiquer de façon claire et persuasive.
- Maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Esprit d’analyse, orientation résultats et forte capacité d’adaptation dans un environnement dynamique.
- Diplôme universitaire en commerce, finance, gestion ou domaine connexe.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une institution reconnue pour son ancrage communautaire et son innovation.
- Un environnement de travail hybride (bureau à Beni et télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Un package de rémunération compétitif incluant salaire fixe, commissions attractives et avantages sociaux (assurance santé, régime de retraite, formation continue).
- Des opportunités de développement de carrière grâce à des programmes de formation interne et à la mobilité interne.
Rejoignez Desjardins et contribuez activement à la réussite de nos clients tout en faisant évoluer votre carrière dans un cadre stimulant et collaboratif.
