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Description du poste
Allianz Services, filiale du groupe mondial d’assurance Allianz, accélère sa transformation digitale et recherche un Concepteur Fonctionnel / Business Analyst pour rejoindre la Squad Assets de son hub de Casablanca. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire (développeurs, testeurs, product owners) et participerez à la refonte des processus métier liés aux actifs assurés, à la gestion des sinistres et à l’expérience client.
**Missions principales**
- Analyser, modéliser et optimiser les processus métier existants en s’appuyant sur les meilleures pratiques BPMN et UML.
- Recueillir, formaliser et challenger les exigences fonctionnelles auprès des parties prenantes (métiers, experts assurance, équipes IT).
- Animer et piloter les ateliers de co‑construction (workshops, story‑mapping) afin de garantir une compréhension partagée des besoins.
- Rédiger les user stories, les critères d’acceptation et estimer les épopées (epics) en collaboration avec l’équipe de développement.
- Contribuer à la définition de la stratégie de test (tests fonctionnels, tests d’intégration, tests de non‑régression) et assurer l’exécution des tests fonctionnels.
- Assurer le support fonctionnel post‑déploiement, gérer les incidents, analyser les causes racines et proposer des actions correctives.
- Produire la documentation fonctionnelle (guides utilisateurs, procédures d’exploitation) et accompagner le changement auprès des utilisateurs finaux.
- Veiller à la conformité aux standards d’Allianz (governance, sécurité, qualité) et aux exigences réglementaires du secteur assurance.
**Profil recherché**
- Bac+4/5 en informatique, ingénierie, gestion de projets ou équivalent.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst ou Concepteur Fonctionnel, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de la finance.
- Maîtrise des techniques de modélisation (BPMN, UML, diagrammes de flux) et des outils de gestion de backlog (Jira, Azure DevOps, Confluence).
- Bonne connaissance des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) et capacité à travailler en équipe cross‑fonctionnelle.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français ; l’anglais est un atout.
- Sens de l’analyse, esprit critique, capacité à challenger les exigences tout en restant orienté solution.
- Proactivité, autonomie et forte capacité d’adaptation dans un environnement en constante évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI basé à Casablanca, au sein d’un environnement de travail moderne et stimulant.
- Un cadre de travail hybride possible (2 jours de télétravail par semaine) selon les besoins du projet.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne).
- Des opportunités de formation continue (certifications Agile, cours techniques, conférences) et de mobilité interne au sein du groupe Allianz.
- Un rôle clé dans la transformation digitale d’un acteur majeur de l’assurance, avec une forte visibilité et un impact direct sur l’expérience client.
Rejoignez Allianz Services et participez à la création de solutions innovantes qui façonnent l’avenir de l’assurance au Maroc et à l’international.
