Nous sommes à la recherche d'un Agent Centre d'Appels Assurance pour rejoindre notre bureau situé à Read Sofia, Casablanca. Le poste est proposé en CDD, avec un salaire mensuel compris entre 3 000 et 4 000 DH, après une formation rémunérée d'un mois à 1 000 MAD. Vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de la gestion des dossiers clients, de la résolution des problèmes liés aux assurances et de la mise à jour des bases de données.

Les missions principales incluent :

• Réceptionner et traiter les appels des clients assurés.
• Fournir des informations précises sur les produits d'assurance.
• Enregistrer les réclamations et les demandes de renseignements.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+1 ou Bac+2 minimum, idéalement en assurance, gestion ou relation client.
• Résidence à proximité de Riad Sofia, Lissasfa ou Sidi Maârouf.
• Capacité à travailler en rotation (08h00–16h00, 16h00–00h00, 00h00–08h00).
• Ponctualité, sérieux, sens du service client et capacité à gérer le stress.
• Bonne maîtrise du français, de l'anglais ou d'autres langues est un atout.

Conditions :

• Formation rémunérée d'un mois à 1 000 MAD.
• Contrat CDD, possibilité de renouvellement selon les performances.
• Horaires en shift 24h/24 – 7j/7, avec un jour de repos hebdomadaire.
• Rémunération mensuelle de 3 000 à 4 000 DH.

Si vous êtes motivé, ponctuel et désireux de rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre CV via le site MarocAnnonces. Nous attendons votre candidature avec impatience.