Menosys, acteur majeur du secteur bancaire au Maroc, est à la recherche de conseillers clientèle francophones pour renforcer ses équipes à Casablanca. Le poste de chargé(e) de clientèle francophone consiste à gérer les appels entrants des clients, répondre à leurs demandes avec professionnalisme, et accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires. Vous serez également chargé(e) de traiter les réclamations, proposer des solutions adaptées, et garantir la conformité et la confidentialité des informations traitées.

Les missions principales incluent :

• Assurer la réception des appels entrants et répondre aux demandes des clients.
• Accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires et fournir les informations nécessaires.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées conformément aux procédures internes.
• Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Veiller à la conformité et à la confidentialité des informations traitées.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Expérience précédente dans un poste similaire est un plus.
• Bonne capacité de communication et sens du service client.
• Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.

Avantages sociaux et autres :

• Contrat CDD ou CDI dès votre intégration.
• Salaire net de 4500 DHS + primes de performance liées à la performance.
• Formation rémunérée dès le démarrage.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).
• Opportunités réelles d’évolution selon vos résultats.
• Environnement de travail moderne, stimulant et professionnel.

Amplitude horaire : à voir sur place. Salaire net + primes : 4500 DHS + Prime de performance.

Si vous êtes motivé(e), dynamique, et que vous maîtrisez le français, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à l’excellence du service client dans le secteur bancaire.