Le poste de Chargé d’Appui Commercial (CAC) est un rôle clé au sein de la banque, visant à soutenir les chargés de clientèle et les chargés d’affaires dans la préparation et le suivi des dossiers clients. Vous serez responsable de la mise en œuvre des actions et campagnes commerciales, de l’assistance administrative rigoureuse, de l’accueil et de l’orientation des clients, ainsi que de la mise à jour des bases de données clients et des outils de reporting.
Responsabilités principales :
- Appuyer les chargés de clientèle et les chargés d’affaires dans la préparation et le suivi des dossiers.
- Contribuer à la mise en œuvre des actions et campagnes commerciales.
- Assurer un suivi administratif rigoureux des opérations commerciales.
- Participer à l’accueil, à l’information et à l’orientation des clients.
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle.
- Mettre à jour les bases de données clients ainsi que les outils de reporting.
Profil recherché :
- Formation Bac+2 à Bac+3.
- Une première expérience en entreprise (stage ou alternance) constitue un atout.
- Excellentes aptitudes relationnelles et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Rigueur, sens du service et bonnes capacités d’organisation.
Avantages :
- Environnement de travail stimulant et dynamique au sein d’un grand groupe bancaire.
- Opportunités de carrière variées à travers le Maroc.
- Culture d’innovation et de digitalisation favorisant l’évolution professionnelle.
- Engagement fort en matière de développement durable et de responsabilité sociétale.
- Programmes de formation continue et accompagnement personnalisé des carrières.
Ce poste est proposé en CDI, sur site, dans la région de Casablanca. Le candidat idéal possède une expérience de 0 à 2 ans, un niveau d’études Bac+3/4, et maîtrise le français à un niveau B2. Le poste offre une excellente opportunité de contribuer à la croissance d’un groupe bancaire panafricain engagé dans la finance à impact et la transition verte.
