Le rôle de Chargé d’Appui Commercial (CAC) au sein de BANK OF AFRICA est un poste clé qui soutient les équipes commerciales dans la réalisation de leurs objectifs. Vous serez chargé de fournir un accompagnement opérationnel aux équipes de vente, de gérer les dossiers clients, de coordonner les actions de support commercial et de veiller à la satisfaction client. Vous interviendrez sur des missions variées telles que la préparation de présentations, la mise à jour de bases de données clients, la rédaction de rapports de performance et la coordination avec les autres services internes.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables commerciaux, les équipes de marketing et les services financiers pour assurer une expérience client fluide et efficace. Vous serez également responsable de la mise en place et du suivi des procédures internes, de la gestion des dossiers clients, de la mise à jour des bases de données et de la coordination des activités de support.
Les principales responsabilités incluent :
Le candidat idéal possède un niveau Bac+2 à Bac+3, une expérience en stage ou alternance, une maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint), un sens aigu du service client, une excellente organisation et de solides compétences relationnelles. Vous êtes autonome, rigoureux et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant.
Ce poste est proposé en CDI, en présentiel (OS) au sein d’une institution bancaire privée. Le poste est ouvert aux candidats résidant dans les grandes villes marocaines telles que Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech et Fès. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une rémunération compétitive et d’opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe bancaire international.
