Vous êtes passionné par le service client et maîtrisez parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous avez déjà travaillé dans un centre d’appels et vous savez gérer les appels entrants tout en assurant un traitement administratif et opérationnel des dossiers clients. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre empathie, votre professionnalisme et votre capacité à traiter les demandes avec efficacité. Vous possédez d’excellentes compétences relationnelles, ce qui vous permet d’interagir aisément avec différents profils d’interlocuteurs. Vous êtes organisé, capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et vous avez une forte motivation à évoluer dans un environnement stimulant.

Notre offre vous propose un cadre de travail bienveillant, moderne, structuré et multiculturel. Vous bénéficierez d’une formation initiale rémunérée à 100 %, d’un package salarial attractif comprenant un salaire fixe et des primes de performance, ainsi qu’un système de parrainage rémunéré. Vous profiterez d’une couverture sociale complète (CNSS + assurance maladie) et de réelles perspectives d’évolution grâce à un accompagnement personnalisé et une politique de mobilité interne.

Le poste est basé à Rabat, au Maroc. Vous travaillerez en présentiel (OS) dans un environnement de travail moderne et structuré. Les missions incluent la réception d’appels, le traitement administratif, la gestion de dossiers clients, la coordination avec les équipes internes et la participation à des projets d’amélioration continue. Vous serez évalué sur la qualité du service client, la rapidité de traitement des dossiers et votre capacité à atteindre les objectifs de performance.

Nous recherchons un candidat ayant une excellente maîtrise du français, une expérience préalable en centre d’appels, un sens du service client, de fortes compétences relationnelles, une bonne organisation et la capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. Vous êtes motivé, professionnel et prêt à évoluer dans un environnement stimulant.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir un service client de qualité, postulez dès maintenant. Nous attendons votre candidature avec impatience.