Finashore, filiale de la Bank of Africa, est à la recherche de plus de dix Chargés de Clientèle (H/F) pour son Centre de Relation Client (CRC) à Casablanca. Le poste est un CDI à temps plein, avec un horaire de travail de 8h00 à 20h00 en shift rotatif, offrant une flexibilité adaptée aux besoins du centre.
Les missions principales incluent :
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services bancaires, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
- Atteindre des objectifs de vente et de satisfaction client, en appliquant des techniques de vente et d’argumentation efficaces.
- Participer à la commercialisation de nouveaux produits, en identifiant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus du CRC, en partageant les retours clients et en proposant des améliorations.
Profil recherché :
- Diplôme de niveau Bac+3 ou équivalent, idéalement dans le domaine bancaire ou commercial.
- Connaissance des techniques de vente et capacité d’argumentation.
- Sens de l’objectif, orientation vers les résultats et sens du service.
- Maîtrise du français et de l’arabe, avec une bonne communication écrite et orale.
- Expérience préalable dans un poste similaire est un atout mais non obligatoire.
Avantages sociaux :
- Mutuelle santé, retraite complémentaire, CNSS et AMO.
- Prime mensuelle fixe.
- Cadre de travail agréable, avec un environnement stimulant.
- Formation rémunérée pour le développement des compétences.
- Transport assuré et gratuit pour les employés.
Conditions de travail :
- CDI à partir du 1er jour.
- Salaire net de 4000 DH + prime mensuelle.
- Horaires de 8h00 à 20h00, shift rotatif.
- Travail en présentiel au CRC de Casablanca.
Si vous êtes motivé, orienté client et désireux de rejoindre une équipe dynamique au sein d’une filiale de la Bank of Africa, envoyez votre candidature dès maintenant. Finashore offre un environnement de travail stimulant, des perspectives de carrière et un package complet de rémunération et d’avantages sociaux.
