Notre centre d’appels, situé au cœur de Rabat, recherche un Chargé de clientèle / réception d’appel (h/f) pour renforcer son équipe de service client. Vous serez responsable de l’accueil des appels entrants, de la compréhension des besoins des clients et de la fourniture de solutions adaptées. Vous devrez faire preuve d’une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi que d’un sens aigu du service et d’une courtoisie irréprochable.

Vos missions principales incluront :

• Accueillir les appels entrants avec clarté et empathie.
• Accompagner chaque demande en apportant une réponse personnalisée et professionnelle.
• Garantir une expérience fluide pour maintenir la satisfaction client au plus haut niveau.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.

Profil recherché :

• Maîtrise du français (oral et écrit).
• Excellent relationnel, courtoisie et sens du service.
• Réactivité, esprit de solution et rigueur.

Avantages :

• Contrat CDI dès l’intégration.
• Salaire fixe compétitif + primes de performance motivantes.
• Formation complète d’intégration.
• CNSS + mutuelle santé privée.
• Environnement moderne et convivial.

Si vous êtes motivé, orienté client et prêt à évoluer dans un environnement stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant. Nous attendons votre profil pour contribuer à la réussite de notre équipe.