Chargé de services clientèle – Salé

À propos du poste

Umnia Bank, acteur majeur du secteur bancaire au Maroc, recherche un(e) chargé(e) de services clientèle pour renforcer son équipe à Salé. Vous intégrerez le service guichet et assurerez la relation avec la clientèle.

Missions principales

• Traitement des opérations de guichet (dépôts, retraits, virements).
• Gestion des travaux d’arrière guichet (préparation de dossiers, suivi des transactions).
• Accueil et conseil aux clients.
• Respect des procédures de conformité et de sécurité.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2/3 en finance ou domaine équivalent.
• Expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire en banque ou institution financière.
• Connaissance de la finance participative appréciée.
• Capacité d’analyse, autonomie, rigueur et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de bureautique, notamment Excel.
• Connaissance des procédures bancaires et des produits financiers.
• Aptitude à gérer les transactions en espèces.