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Chargé de services clientèle – Salé
UMNIA BANK · Salé
Job description
À propos du poste
Umnia Bank, acteur majeur du secteur bancaire au Maroc, recherche un(e) chargé(e) de services clientèle pour renforcer son équipe à Salé. Vous intégrerez le service guichet et assurerez la relation avec la clientèle.
Missions principales
- Traitement des opérations de guichet (dépôts, retraits, virements).
- Gestion des travaux d’arrière guichet (préparation de dossiers, suivi des transactions).
- Accueil et conseil aux clients.
- Respect des procédures de conformité et de sécurité.
Profil recherché
- Diplôme Bac+2/3 en finance ou domaine équivalent.
- Expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire en banque ou institution financière.
- Connaissance de la finance participative appréciée.
- Capacité d’analyse, autonomie, rigueur et sens du service client.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de bureautique, notamment Excel.
- Connaissance des procédures bancaires et des produits financiers.
- Aptitude à gérer les transactions en espèces.
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