Chargé(e) d’accueil – Marrakech

À propos du poste

Au sein du réseau d’agences de Saham Bank à Marrakech, le/la chargé(e) d'accueil est le premier point de contact des clients. Vous assurez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Accueillir et orienter les clients, comprendre leurs besoins et proposer les solutions adaptées.
• Sensibiliser et accompagner les clients dans l’utilisation des services digitaux de la banque.
• Réaliser les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures, de la conformité et de la sécurité.
• Identifier les opportunités commerciales (épargne, financement, assurance) lors des échanges et contribuer aux objectifs de l’agence.

Profil recherché

• Formation Bac+3 en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing, Économie ou domaine équivalent.
• Jeune diplômé(e) ou première expérience, avec un excellent sens du relationnel et de la communication.
• Bonne présentation, expression orale claire et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe, rigueur et proactivité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux et des nouvelles technologies.
• Connaissance des procédures bancaires et de la conformité.

Ce que nous offrons

• Expérience professionnelle stimulante au sein d’un acteur majeur du secteur financier.
• Environnement de travail bienveillant et dynamique.
• Perspectives d’évolution et de développement professionnel.
• Participation à la transformation digitale du secteur bancaire marocain.